【中國(guó)泵閥商務(wù)網(wǎng) 關(guān)注人物】“以人為本”為宗旨，以超預(yù)期提升服務(wù)受眾，作為國(guó)際高新技術(shù)企業(yè)的上海連宇泵業(yè)有限公司近年發(fā)生著巨大的嬗變。公司總經(jīng)理日前在接受中國(guó)環(huán)保在線采訪時(shí)表示，預(yù)計(jì)未來(lái)3年，公司污水提升設(shè)備銷售量將要超10萬(wàn)套。
圖為上海連宇泵業(yè)有限公司總經(jīng)理謝薇女士接受中國(guó)環(huán)保在線采訪
【環(huán)保在線：】各位網(wǎng)友、各位觀眾，大家好，這里是2015上海環(huán)保展的現(xiàn)場(chǎng)。這一站我們來(lái)到的是上海連宇泵業(yè)有限公司的展臺(tái)前，接受我們采訪的是該公司總經(jīng)理謝薇。謝總，您好！
【謝總：】你好！
【環(huán)保在線：】謝總，我知道我們公司是成立與2011年，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。那你能就我們公司的發(fā)展歷程和廣大網(wǎng)友談一談嗎？
【謝總：】我們公司是成立于2011年，也算是一支比較年輕的隊(duì)伍，但這也正是值得我驕傲和自豪的地方。其實(shí)，我個(gè)人是從2006年開始從事水泵行業(yè)，我自己個(gè)人在水泵行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷是9年，就像剛剛說的，我們是一支年輕的隊(duì)伍，我們有夢(mèng)想、有沖勁，我們有我們的想法，我們的想法就是未來(lái)幾年通過我們的戰(zhàn)略規(guī)劃，穩(wěn)健的一步步去上升。在水泵行業(yè)能有我們的一席之地，能成為一個(gè)品牌。
【環(huán)保在線：】我在我們展臺(tái)上看到，我們展臺(tái)上寫著供水解決方案服務(wù)商，那我們公司的解決方案在全國(guó)上有哪些案例，能否和我們分享一下呢？
【謝總：】我們的定位不僅僅是設(shè)備的供應(yīng)商、生產(chǎn)商，我們是提供一個(gè)完整的供水解決方案，包括污水的處理解決方案。像我們?cè)?014年10月在海南耀星房地產(chǎn)的別墅項(xiàng)目，大概是75套別墅的小區(qū)，我們派工程師去勘探、測(cè)量，然后提供設(shè)備選型的方案，包括后續(xù)的安裝指導(dǎo)以及使用。
【環(huán)保在線：】在今天展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我們公司帶了哪些產(chǎn)品來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)呢？
【謝總：】我們這次參展的產(chǎn)品主要有污水提升設(shè)備，這也是我們的明星產(chǎn)品。其他做的比較好的還有隔油設(shè)備，這些都是我們公司比較有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。污水提升設(shè)備是我們接下來(lái)集中精力、資源打造的一款明星產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品將會(huì)形成一個(gè)品牌，我們會(huì)集中優(yōu)勢(shì)去研發(fā)和創(chuàng)新，更深層次的去改進(jìn)用戶的體驗(yàn)。
【環(huán)保在線：】剛剛謝總您也說到用戶的體驗(yàn)，那咱們公司在售后服務(wù)在一塊，包括用戶體驗(yàn)這一塊如何做到讓用戶擁有更好的體驗(yàn)，擁有更好的售后服務(wù)體驗(yàn)?zāi)兀?nbsp;
【謝總：】像我們目前的這款產(chǎn)品，我們開發(fā)出來(lái)的一些功能，大的特點(diǎn)就是靜音，因?yàn)榇蠹叶贾溃鬯嵘O(shè)備主要用在商場(chǎng)、別墅、KTV、會(huì)所、醫(yī)院、學(xué)校，像這些地方對(duì)聲音的要求是非常高的，所以我們的這款產(chǎn)品大的特點(diǎn)就是靜音。還有一個(gè)就是無(wú)污染，因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)家大力提倡環(huán)保，對(duì)環(huán)保也是非常重視，我們的這款產(chǎn)品大的好處就是無(wú)污染，而且不會(huì)有氣味會(huì)外溢。這是這款產(chǎn)品的兩個(gè)特點(diǎn)。另外，我們的這款產(chǎn)品的占地面積非常小，便于安裝，這是它的一些非常好的特點(diǎn)。用戶對(duì)與這款產(chǎn)品“零噪音”的感受也是非常好的。此外，我們的這款產(chǎn)品不會(huì)堵塞，在使用的過程中不會(huì)出現(xiàn)什么問題，免維護(hù)。
【環(huán)保在線：】那我們也知道，一款產(chǎn)品的打造背后是要有一支強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍作為支撐的，那么我們公司在人才管理上有何舉措，或者說在公司的管理模式上有何特色？
【謝總：】我們現(xiàn)在主要的優(yōu)勢(shì)是搞研發(fā)、創(chuàng)新，這是我們未來(lái)要走的路。我們的產(chǎn)品需要有一個(gè)非常亮的賣點(diǎn)。我們需要?jiǎng)?chuàng)新，要形成一個(gè)差異化，不僅僅是產(chǎn)品，還有我們服務(wù)，這個(gè)服務(wù)是超乎客戶想象的一個(gè)價(jià)值，我們要建立一個(gè)一倍價(jià)值的產(chǎn)品給給到客戶是五倍的使用價(jià)值。像我們的團(tuán)隊(duì)，雖然年輕，但不缺乏有經(jīng)驗(yàn)的員工。我們的生產(chǎn)技術(shù)在這個(gè)行業(yè)有十多年了，研發(fā)人員是有海外從業(yè)經(jīng)歷的，也是從海外知名企業(yè)出來(lái)的，在流體設(shè)計(jì)方面有非常突出的成就的一群人，大多數(shù)都獲得過自己的多項(xiàng)。在管理方面，我們連宇就像一個(gè)大家庭，在公司內(nèi)部，所有人都和家人一樣，我們一直是以人為本，常懷一顆感恩的心。公司的氛圍是非常的和諧。
【環(huán)保在線：】謝總剛剛談到了公司善行的企業(yè)文化，環(huán)保也是一種善行的行業(yè)，而現(xiàn)在環(huán)保行業(yè)在不斷利好，我們水泵產(chǎn)品作為環(huán)境治理的重要支撐設(shè)備，近年來(lái)也是越來(lái)越好，現(xiàn)在水泵行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的黃金期，未來(lái)我們公司有何遠(yuǎn)景規(guī)劃呢？
【謝總：】現(xiàn)在所有的環(huán)境、政策對(duì)環(huán)保都是非常利好的，這也是國(guó)家大力倡導(dǎo)這種環(huán)保意識(shí)，國(guó)家對(duì)環(huán)保方面也是非常重視。然后，環(huán)保是離不開水泵的，所以說水泵未來(lái)的前景我們是非常看好的，雖然目前來(lái)說整個(gè)大環(huán)境可能不是很好，但是，我們還是非常有信心在水泵行業(yè)里路能夠越走越長(zhǎng)，越走越寬。我們有我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谛纬梢粋€(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。我們一直在打造一倍價(jià)格和五倍的價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。從環(huán)保角度來(lái)看，水泵的用量是非常大的，包括現(xiàn)在和我們合作的環(huán)保公司也非常多，我們能從中看到一些商機(jī)，泵的需求量是非常大的。
【環(huán)保在線：】在這樣一個(gè)商機(jī)下，我們公司在未來(lái)五年內(nèi)要做到怎樣的市場(chǎng)呢？
【謝總：】我們目前是一個(gè)三年的規(guī)劃，我們希望把時(shí)間縮短，對(duì)于我們來(lái)說五年時(shí)間可能太長(zhǎng)，現(xiàn)在我們定的是三年的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們現(xiàn)在出了一個(gè)模式就是合作辦事處，我們希望在三年內(nèi)建成一個(gè)全面的辦事處。這個(gè)模式是一個(gè)省設(shè)立一個(gè)辦事處，然后把這個(gè)省的所有的代理商、經(jīng)銷商都?xì)w入這個(gè)合作社，統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)、管理，相當(dāng)于形成一個(gè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。這個(gè)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)也是當(dāng)下比較流行的，也將成為一種趨勢(shì)，所以我們也是順應(yīng)了這種趨勢(shì)，出臺(tái)了這種模式。在這個(gè)平臺(tái)里可以進(jìn)行資源整合、信息交流、經(jīng)驗(yàn)交流。這對(duì)于當(dāng)?shù)卮砩毯徒?jīng)銷商來(lái)說也是一件非常好的事情，可以進(jìn)行資源、信息的共享。
另外，我們的污水提升設(shè)備是我們目前重點(diǎn)打造的一款產(chǎn)品，我們要在三年內(nèi)形成一個(gè)品牌。我們預(yù)計(jì)在未來(lái)三年，該設(shè)備的銷售至少要超過10萬(wàn)套。
【環(huán)保在線：】以“以人為本”為企業(yè)文化宗旨，以超預(yù)期提升服務(wù)受眾。這樣的一個(gè)公司未來(lái)發(fā)展會(huì)怎樣呢？我們相信未來(lái)三年，上海連宇泵業(yè)有限公司的發(fā)展一定是越來(lái)越好的。謝謝謝總！
【謝總：】非常感謝，我們一定會(huì)在未來(lái)做的更好，我們致力于提供更好的產(chǎn)品，服務(wù)社會(huì)，我們也會(huì)抱著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的態(tài)度去把產(chǎn)品做的更好，把產(chǎn)品做更、更貼近用戶的生活、體驗(yàn)和感受。謝謝！
圖為連宇泵業(yè)展臺(tái)
編輯部：
